Пытанні і адказы

Каб карыстацца відэазванкамі, вы павінны дазволіць вашаму браўзеру доступ да камеры і мікрафона. Крокі могуць адрознівацца ў залежнасці ад вашага браўзера і аперацыйнай сістэмы:

Google Chrome, Android: гл. інструкцыю^⎘.

Google Chrome, PC: гл. інструкцыю^⎘.

Google Chrome, iOS: гл. інструкцыю^⎘.

Safari, iOS

Па змаўчанні Safari запытвае дазвол на выкарыстанне камеры і мікрафона. Вы можаце выбраць адзін з наступных варыянтаў: "Allow" або "Cancel".

Пасля таго як вы зробіце выбар, гэты дазвол будзе дзейнічаць, пакуль вы не пакінеце сайт або не перазагрузіце старонку. Калі вы хочаце змяніць свой выбар, проста перазагрузіце старонку і зноў выберыце патрэбны варыянт.

Вы таксама можаце дазволіць доступ без перазагрузкі старонкі. Для гэтага націсніце значок "AA" у адрасным радку, адкрыйце налады сайта і ўключыце доступ да камеры і мікрафона:

У некаторых выпадках вам таксама можа спатрэбіцца дазволіць Safari доступ да камеры і мікрафона ў наладах iPhone: Settings -> Safari -> Camera, Settings -> Safari -> Microphone.

Google Chrome, Opera і Mozilla Firefox

Націсніце значок замка ў адрасным радку і дазвольце доступ да камеры і мікрафона:

Мы настойліва рэкамендуем прытрымлівацца гэтых правілаў, каб захаваць ананімнасць:

• Строга не раскрывайце асабістую кантактную інфармацыю: ваш нумар тэлефона, адрас электроннай пошты, профілі ў сацыяльных сетках, горад пражывання і нават ваша сапраўднае імя.
• Не паказвайце твар у відэачаце і не адпраўляйце фота свайго твару ў прыватных паведамленнях людзям, якім вы не давяраеце.
• Не адкрывайце падазроныя спасылкі.
• Не працягвайце зносіны праз WhatsApp або Viber. У Telegram пераканайцеся, што ў вас зададзена імя карыстальніка, каб ваш нумар тэлефона не быў бачны.
• Выкарыстоўвайце максімальна высокія налады прыватнасці ў такіх сацыяльных сетках, як Facebook, Vkontakte і Odnoklassniki.

Каб абараніць сябе ад ашуканцаў, калі ласка, прытрымлівайцеся гэтых правілаў:

• Не карыстайцеся платнымі паслугамі, якія прапануюць карыстальнікі, у акаўнце якіх няма пазнакі "Account verified".
• Пазбягайце карыстальнікаў, якія адразу просяць працягнуць размову ў мэсенджары або па электроннай пошце.
• Падчас відэачата папрасіце карыстальніка зрабіць пэўны жэст або нешта сказаць у мікрафон. Толькі калі карыстальнік адкажа на вашу просьбу, вы зможаце быць больш упэўнены, што гэта не загадзя запісанае відэа.

Кожны карыстальнік можа абмежаваць званкі і перадачу файлаў так, каб яны былі даступныя толькі карыстальнікам, з якімі ўжо ўсталявана размова. Звярніце ўвагу, што для таго, каб дыялог лічыўся актыўным, вы павінны атрымаць як мінімум два паведамленні ў адказ. У адваротным выпадку вы ўбачыце наступнае папярэджанне: "First start a dialogue with the user before sending files".

Толькі зарэгістраваныя карыстальнікі могуць дадаваць іншых карыстальнікаў у чорны спіс. Каб дадаць карыстальніка ў чорны спіс, націсніце наступную кнопку:

Карыстальнікі з чорнага спісу не змогуць тэлефанаваць вам або адпраўляць паведамленні. Абмежаванні на званкі не распаўсюджваюцца на Chatroulette.

Вы можаце праглядаць свой чорны спіс і кіраваць ім у панэлі налад.

Каб дадаваць карыстальнікаў у абранае, вы павінны быць зарэгістраваны. Каб дадаць карыстальніка ў свой спіс абранага, націсніце наступную кнопку:

Дадаючы карыстальнікаў у абранае, вы таксама можаце наладзіць свой акаўнт так, каб прымаць званкі толькі ад карыстальнікаў з гэтага спіса.

Вы можаце праглядаць свой спіс абранага і кіраваць ім у панэлі налад.

Гэты значок азначае, што карыстальнік пацвердзіў свой пол і ўзрост. Каб атрымаць гэты значок, звярніцеся ў анлайн-падтрымку чата.

Каб падаць скаргу на карыстальніка, вы павінны быць зарэгістраваны. Каб адправіць скаргу, націсніце наступную кнопку і выберыце адпаведны тып скаргі:

Карыстальнікі, якія парушаюць правілы чата, могуць падвяргацца розным абмежаванням, уключаючы блакіроўку акаўнта.

Каб выдаліць дыялог на камп'ютары, навядзіце курсор на дыялог у спісе і націсніце наступную кнопку:

Каб выдаліць дыялог на мабільнай прыладзе, правядзіце па ім улева і націсніце кнопку "Delete":

Дыялог будзе выдалены толькі з вашага боку. Аднак калі прыйдуць новыя паведамленні, ён можа з'явіцца зноў. Размову можна цалкам выдаліць толькі пры выкананні наступных умоў:

1. Кожны ўдзельнік выдаляе дыялог.
2. Паміж момантам, калі адзін удзельнік выдаляе дыялог, і момантам, калі тое ж самае робіць другі ўдзельнік, не паступае новых паведамленняў.

Мы настойліва рэкамендуем карыстацца чатам у адпаведнасці з умовамі карыстальніцкага пагаднення. Наша каманда мадэрацыі пастаянна сочыць за выкананнем правілаў платформы. Карыстальнікі, якія парушаюць гэтыя правілы, могуць атрымаць абмежаванні, а сур'ёзныя парушэнні могуць прывесці да пастаяннай блакіроўкі ў чаце. Распаўсюджаныя прычыны блакіроўкі акаўнта ўключаюць:

1. Спам, рэкламныя паведамленні або масавае распаўсюджванне кантактнай інфармацыі.
2. Загрузка забароненых файлаў.
3. Стварэнне фэйкавых акаўнтаў. У выпадках масавага стварэння фэйкавых акаўнтаў рэальны акаўнт карыстальніка таксама можа быць заблакіраваны!
4. Увядзенне карыстальнікаў у зман адносна вашага полу.
5. Выкарыстанне фальшывых вэб-камер або загадзя запісанага відэа ў відэачаце.
6. Доступ непаўналетнім карыстальнікам абмежаваны.
7. Прапанова платных паслуг без папярэдняга ўзгаднення з адміністрацыяй чата.
8. Стварэнне некалькіх акаўнтаў для аднаго карыстальніка.
9. Шантаж або распаўсюджванне персанальных даных, фота ці відэа іншых карыстальнікаў чата.

У большасці выпадкаў гэта паведамленне служыць напамінам пра неабходнасць захоўваць ананімнасць: не паказвайце твар і не паведамляйце кантактную інфармацыю. Аднак у некаторых сітуацыях можа быць большая верагоднасць таго, што карыстальнік здольны запісваць відэазванок. Дакладныя крытэрыі паказу гэтага паведамлення не раскрываюцца.

Гэты значок азначае, што карыстальнік пацвердзіў свой пол і ўзрост. Каб атрымаць гэты значок, звярніцеся ў анлайн-падтрымку чата.

Пол профілю можа быць зменены на падставе скаргаў, атрыманых ад іншых карыстальнікаў чата. Калі вы лічыце, што пол у вашым профілі быў зменены памылкова, звярніцеся ў анлайн-падтрымку, каб пацвердзіць свой пол падчас кароткага відэазванка з мадэратарам.

Калі вы выдаляеце файлы з галерэі, яны аўтаматычна выдаляюцца з усіх размоў - як у вас, так і ў вашага суразмоўцы.

Мы заўсёды адкрытыя да прапаноў і водгукаў. Калі ў чаце не хапае нейкай функцыі, калі ў вас ёсць ідэі па паляпшэнні функцыянальнасці або калі вы проста хочаце пакінуць каментар, звярніцеся ў нашу службу падтрымкі.

Не. Выдалены акаўнт і ўся звязаная з ім інфармацыя выдаляюцца беззваротна.

Карыстальнік альбо выдаліў свой акаўнт, альбо быў заблакіраваны за парушэнне правілаў платформы.

Усталюйце праграму Benechat на тэлефон або камп'ютар для хутчэйшага доступу, поўнаэкраннага чата і імгненных апавяшчэнняў. Нічога не трэба спампоўваць з App Store або Google Play - проста адкрыйце https://benechat.com/app/ і дадайце яе на галоўны экран за некалькі секунд.

Як усталяваць праграму Benechat на iPhone і iPad праз Safari

1. Адкрыйце benechat.com/app/ у Safari на вашым iPhone або iPad. Націсніце кнопку Menu (⋮) або (⋯).

   

2. Націсніце кнопку Share унізе экрана.

   

3. Пракруціце ўніз і выберыце Add to Home Screen.

   

4. Націсніце Add - праграма Benechat з'явіцца на вашым галоўным экране як звычайная праграма.

   

Заўвага: Пры першым адкрыцці праграмы вам можа спатрэбіцца зноў увайсці ў свой акаўнт.

Як усталяваць Benechat на Android праз Google Chrome

1. Адкрыйце benechat.com/app/ у Chrome на вашым тэлефоне Android.

2. Націсніце меню з трыма кропкамі (⋮) у правым верхнім куце.

   

3. Выберыце Add to Home screen або Install app.

   

4. Націсніце Install або Add.

   

⚠️ Важна: Каб атрымліваць апавяшчэнні, дазвольце іх на ўкладцы Settings. Падчас першага званка таксама дазвольце доступ да камеры і мікрафона. Інакш уключыць іх пазней можа быць складаней.

Калі вам трэба ўключыць доступ да камеры або мікрафона пазней у праграме: перайдзіце ў Settings > Settings > Reload App and allow camera/mic access.